本書(shū)高度概括了德魯克極富遠(yuǎn)見(jiàn)的管理思想，并用這些思想來(lái)剖析未來(lái)幾十年企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和把握重大機(jī)會(huì)，揭示了德魯克對(duì)當(dāng)前企業(yè)實(shí)踐、經(jīng)濟(jì)變化和發(fā)展趨勢(shì)的深刻洞察力。為贏得未來(lái)，德魯克認(rèn)為企業(yè)必須重視以下五個(gè)方面的問(wèn)題：與客戶結(jié)成同盟，創(chuàng)新與放棄，發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系，吸引和培養(yǎng)知識(shí)型員工，建立系統(tǒng)有效的決策機(jī)制。
「德魯克的最后忠告（珍藏版）」讀書(shū)筆記賞析
德魯克離開(kāi)了我們這個(gè)物質(zhì)世界，但他的思想還留在這里，深遠(yuǎn)地影響管理的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)。以下是從本書(shū)中摘錄下來(lái)的真知灼見(jiàn)，讓人回味無(wú)窮：
21世紀(jì)，企業(yè)在一個(gè)“樂(lè)高”玩具世界里生存，這些積木經(jīng)常被組合、分解又重新組合。
企業(yè)目標(biāo)始于外部的客戶……正是客戶決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及能否取得成功。
客戶不再是產(chǎn)品的被動(dòng)接受者，而是主動(dòng)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)過(guò)程中。
所有機(jī)會(huì)的評(píng)估和所有資源的分配都應(yīng)該根據(jù)管理者對(duì)“外部”市場(chǎng)的理解來(lái)進(jìn)行。
衡量一個(gè)企業(yè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)是其預(yù)見(jiàn)和投資于明天機(jī)會(huì)的能力。
如果不會(huì)放棄，就不會(huì)創(chuàng)新。
人會(huì)對(duì)一套價(jià)值觀以及行之有效的理念和原則做出回應(yīng)，并在業(yè)績(jī)上呈現(xiàn)令人難以置信的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
公司真正重要的是人—他們的知識(shí)、能力及其相互關(guān)系。
區(qū)別組織優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)在于能否使普通員工做出不尋常的業(yè)績(jī)，而這主要取決于員工是否被安排到能使他們的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的職位上。
對(duì)于傳統(tǒng)的勞動(dòng)力而言，是員工為制度服務(wù)，而對(duì)知識(shí)型或服務(wù)型的勞動(dòng)力而言，則是制度必須為員工服務(wù)。
尤其對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，德魯克強(qiáng)烈主張給予自主權(quán)而非加以嚴(yán)格控制。
傳統(tǒng)的管理者固守財(cái)務(wù)底線，會(huì)抵制授予員工這種自主權(quán)。如果你還對(duì)授權(quán)員工的想法感到不自在，那你就還沒(méi)有準(zhǔn)備好擔(dān)任下個(gè)世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)工作。
在艱難卓越的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，“如果你把‘功績(jī)’從你的詞匯表中抹掉，用‘貢獻(xiàn)’取而代之，那么你將在經(jīng)營(yíng)中獲得最佳的成果。
管理者必須把優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配，這就要求投入資源促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展，而不是把資源都消耗在解決今天的問(wèn)題上。
最有效的學(xué)習(xí)方式是把實(shí)踐、在職訓(xùn)練和導(dǎo)師指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，而且要及時(shí)獲得明確的反饋信息。
具有挑戰(zhàn)性的工作項(xiàng)目通常都是很好的發(fā)展機(jī)遇。完成這些工作項(xiàng)目通常都需要員工具備解決問(wèn)題的能力、不同職能部門(mén)的協(xié)調(diào)整合能力、一定水平的說(shuō)服和影響他人的能力、一定水平的判斷決策能力。
一種十分重要的學(xué)習(xí)方法是與同事和上級(jí)的交談和辯論。
企業(yè)走下坡路的第一個(gè)信號(hào)是對(duì)那些合格的、能干的并有志向的人才失去吸引力。
決策就是判斷，就是在兩個(gè)方案之間做出選擇，但很少是在正確和錯(cuò)誤之間做出簡(jiǎn)單的選擇，通常是對(duì)兩個(gè)行動(dòng)方向做出選擇，而且在這兩者之間往往很難明辨是非。
因?yàn)樽兓欤瑳Q策在付諸行動(dòng)之前就可能已經(jīng)不合時(shí)宜了。
信息時(shí)代，在制定有效決策和正確的戰(zhàn)略行動(dòng)方面，直覺(jué)和判斷所起的作用比以往還要大。
如果把不需要高層管理人員制定的決策職責(zé)授予對(duì)有關(guān)情況最熟悉并最接近現(xiàn)場(chǎng)的管理人員，組織的經(jīng)營(yíng)成效就會(huì)更好些。
不要去統(tǒng)一意見(jiàn)，而應(yīng)鼓勵(lì)決策團(tuán)隊(duì)暢所欲言、各抒己見(jiàn)并互相溝通。
決策者所犯的一個(gè)最嚴(yán)重也是最普遍的錯(cuò)誤是認(rèn)為其對(duì)問(wèn)題的原先假設(shè)是正確的。
如果你沒(méi)有備用方案，那么一旦原先的決策不能發(fā)揮作用，你就會(huì)茫然失措。
絕大多數(shù)企業(yè)的問(wèn)題不在于事情做得不好甚或做錯(cuò)了事情，企業(yè)破產(chǎn)是因?yàn)镃EO用來(lái)當(dāng)做組織決策基礎(chǔ)的有關(guān)外部環(huán)境的假設(shè)不再符合實(shí)際情況。
有史以來(lái)，大多數(shù)人從來(lái)都沒(méi)有問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：什么是我應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)？他總是被要求做出什么貢獻(xiàn)。