《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》讀后感1400字

《運營之光》系統(tǒng)的講述了互聯網運營生態(tài)，運營方法論以及具體的運營方法，案例與理論結合，條例清楚，案例生動，作為運營的工具書與指導書，值得現在互聯網運營人一讀的好書，五星推薦。
第一次知道黃先生，是參與了他的一堂線上課，那節(jié)課是講《如何10天拿到公眾號原創(chuàng)資格》，講課氛圍比較輕松，很能抓住關鍵，講述比較好理解，還記得當時看到他發(fā)了很多圖，讓本來枯燥的內容，特別形象有條理。后來看到了他寫的這本書，有著一股親切感和價值觀的貼合感，讀起來很順暢，其中作者的后置回報的觀點很贊同：不論我得到什么回報，我一定要先把事情做到極致。
作者運用流程化、精細化，杠桿化、生態(tài)化的思維方式，創(chuàng)造了一套獨特的運營方法論。
運營相當于一個杠桿，來撬動成千上萬人的需求。
既要堅持使用觸動的方法，又要使用調動的套路，創(chuàng)造短期用戶價值，提升產品質量與知名度，從而實現運營的價值。
一個好的運營應該具備熟悉內容、用戶、活動等各個模塊的運營，同時了解各類產品形態(tài)，有能力通過各種運營手段拉升產品主要數據，和產品間溝通無障礙，甚至可以做出產品方案。
內容運營：圍繞著內容的生產和消費搭建起來的一個良性循環(huán)。
主要數據指標：內容數量，內容瀏覽量，內容互動數，內容傳播數
1.內容屬性，調性，來自哪里（PGC or UGC）
2.內容展現方式（具體到排版）
3.內容策劃（選題，借勢熱點等）
4.內容更高頻消費方法（標題，好內容，頻次，推送方式等）
5.內容持續(xù)性（活動、稿費，用戶激勵，其他利益交換）
6.引導用戶發(fā)生互動與傳播（制造話題，討論氛圍引導，傳播機制設計）
通過提煉個性化標簽，利用實際的行為與操作方式定位其獨有的人格化調性與可識別性。
提供有價值，有個性，有深度，有溫度人格化的內容，通過內容與用戶成為真誠的朋友。
用戶運營：圍繞著用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關系建立一個良性的循環(huán)
主要數據指標：用戶數，活躍用戶數，精英用戶數，用戶停留時間
1.新增用戶，線上線下各個渠道新增（商務合作，付費，渠道建設，產品機制設定）
2.維護用戶（多互動，多要反饋，多送禮品，所解決用戶實際問題）
3.留存用戶（分析數據，關注留存，提升留存，關注活躍，拉升活躍，用戶積分體系設計，用戶激勵體系設計）
4.大基數用戶（分類以后針對性服務與管理，不同類型用戶產生價值聯系，建立可控站內用戶模型）
5.流失用戶（分析原因，流失預警機制，召回or 放棄）
撬動用戶參與的8個原則和影響力的方法不謀而合
物質激勵、概率性事件、營造稀缺感、激發(fā)競爭意識、賦予用戶榮耀獵奇、營造情緒認同感、尊重和被重視、對比營造超質感。
活動運營：圍繞著活動策劃，資源確認，宣傳推廣，效果評估等做好全流程的項目推進，進程管理和執(zhí)行落地。
主要數據指標：確定目標，跟蹤過程數據，做好活動效果評估
1.中大型活動，拉升核心數據或宣傳公司品牌
2.定期活動，不斷維系用戶，助推業(yè)務。
產品運營：通過各式各樣的運營手段，能夠完成產品方案，同時拉升某個產品的特定數據。
主要數據指標：裝機量，注冊量，用戶訪問深度，用戶訪問頻次，用戶關系對數量，發(fā)帖量。
目前運營工作的不同業(yè)務類型
1.工具類（如有道云筆記）
：效率和體驗
2.社交/社群類（如知乎）
：社交氛圍、話題和玩法
3.內容類（如得到）
：有調性，高質量，易于消費
4.電商類（如淘寶）
：活動，推廣，用戶維系
5.平臺類(如滴滴）
：策略與用戶維系
6.游戲類產品（如王者榮耀）
：推廣與收入