作者：李可

職業(yè)成長必讀書，柳傳志、馮侖推薦，暢銷逾五百萬冊！杜拉拉是一個(gè)靠自我奮斗成功的普通人，她的故事比天才的傳奇更值得參考。揭示初職場立足之道：職場菜鳥要擺脫受累又受氣的命，秘訣何在？作者歷經(jīng)五年進(jìn)行重大修訂，情節(jié)更精彩順暢，經(jīng)驗(yàn)分享更實(shí)實(shí)在在：初入職場立足之道、進(jìn)入管理層級秘訣、如何做到明智跳槽、怎樣過上理想人生——從站穩(wěn)腳跟到天高海闊，杜拉拉帶你領(lǐng)悟職場人生的晉級法則。電影《杜拉拉追婚記》由林依晨、周渝民、陳柏霖主演?！抖爬氂洝啡膬蕴籽b，包括《杜拉拉升職記》《杜拉拉2 華年似水》《杜拉拉3 我在這戰(zhàn)斗的一年里》《杜拉拉大結(jié)局 與理想有關(guān)》。

前兩天整理2011年至今的博客文章，越讀越羞恥。假文藝，真矯情，是我那個(gè)年齡段的真實(shí)寫照。

這么看來，作為一個(gè)還有兩年便跨入而立的人，總該在這段時(shí)間內(nèi)建立更加清晰的人生方向啊。

列舉疑問，不斷解惑，以求盡可能順利地跨入不惑。

本周老實(shí)分享讀書筆記，嗯。

今天分享《杜拉拉升職記一》之職場工具。強(qiáng)調(diào)一下，是李可筆下的杜拉拉，不是徐靜蕾，王珞丹，姚晨等人飾演的杜拉拉，影視作品都在詬病原著，放大雞零狗碎的情感，褻瀆了拉拉努力晉升的根本。

作為一個(gè)車企海外部門的HRer，自覺此書對日常工作的幫助甚多，倒更像一本職場工具書。書評里說，對于大部分人來說，杜拉拉的故事比比爾·蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗臀覀兇蠖鄶?shù)人一樣，沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗從獲取成功。

小說中拉拉在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長為一個(gè)專業(yè)干練的HR經(jīng)理，見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練。

以下整理的職場工具，更適用于組織架構(gòu)較為清晰，制度流程明確的中（大）型公司，筆記中的“老板”通常是指直接上級，也可理解為領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理，team leader，上司等，按習(xí)慣有各自不同的稱呼哈。

溫馨提示：以下內(nèi)容有點(diǎn)干，需要先泡杯茶。

如何與老板說希望做一件事（一個(gè)項(xiàng)目）？

做項(xiàng)目方案時(shí)必須囊括的三項(xiàng)有：1、項(xiàng)目計(jì)劃（明確的項(xiàng)目周期和節(jié)點(diǎn)交付物，重點(diǎn)摘要描述），2、項(xiàng)目成員（PM、關(guān)鍵成員和Support），3、全面費(fèi)用預(yù)算。而老板一般會(huì)關(guān)心以下這四點(diǎn)——

1、有預(yù)算嗎？（有錢嗎？）

2、公司流程關(guān)于這類項(xiàng)目的花費(fèi)有什么規(guī)定？（符合政策嗎？）

3、做這件事的好處是什么？（為什么要做？是雙贏嗎？）

4、不做的壞處是什么？（可以不做嗎？

如何與百忙之中的老板達(dá)成良好的溝通和明晰工作進(jìn)度？

書中有一節(jié)提到，拉拉辛勤工作卻不招老板待見，苦思后她采取了不斷報(bào)告工作進(jìn)程，使老板注意到了她的工作量和工作難度，從而意識到她的重要性，既不頂撞老板，又為自己爭取了公平——

1、把每一階段的工作任務(wù)和安排做成清晰簡明的表格郵件抄送老板，讓TA指導(dǎo)或提出異議，如在固定時(shí)間里無反饋則表示默認(rèn)執(zhí)行

2、工作項(xiàng)目建議方案兩個(gè)，分析優(yōu)劣勢，讓老板選擇

3、大項(xiàng)目實(shí)施過程中，讓老板知道進(jìn)度，摘要，出結(jié)果及時(shí)通知TA

向老板反饋的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告怎么做？

拉拉的直接上級李斯特終于答應(yīng)給她晉升，這一次很棒，基本工資增加46%，Title由原本的行政主管晉升為人事行政經(jīng)理，可是帶她交接工作的薪酬福利主管和招聘&員工關(guān)系經(jīng)理因?yàn)閾?dān)心教會(huì)徒弟餓死師傅，并沒有傳遞有效知識給她，于是拉拉將這段時(shí)間的受訓(xùn)情況按照以下格式提交給了李斯特，感謝一些人的貢獻(xiàn)，鞭策一些人，讓老板了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展，誰幫助她學(xué)會(huì)了什么，一目了然——

1、受訓(xùn)目的

2、受訓(xùn)內(nèi)容

3、幫助促進(jìn)者

4、效果與進(jìn)程

個(gè)人SWOT分析

SWOT分析法，適用于擇業(yè)或制定工作計(jì)劃時(shí)使用，了解自己未來一年或幾年內(nèi)需要在哪些方面持續(xù)投入并期待有所產(chǎn)出，這是分類的目的，也是個(gè)人SWOT分析所必須的前提條件。有趣的是書中的“SWOT分析法則”竟然被男友用在了竭力勸說杜拉拉分手之上，他給拉拉做了一番感情上的優(yōu)勢劣勢，以及她面臨的威脅與機(jī)會(huì)的分析，理性地分析了一番兩人分開后拉拉會(huì)更自由的客觀理論。人生無奈啊——

1、優(yōu)勢 Strengths（能夠做的）

2、劣勢 Weaknesses（能夠做的）

3、機(jī)會(huì) Opportunities（可能做的）

4、威脅 Threats（可能做的）

SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度）的格式

文中提到某些辦事處銷售業(yè)績不佳，但是辦公費(fèi)用卻照花，投入產(chǎn)出不成正比，老板建議關(guān)閉。但如何統(tǒng)一執(zhí)行，由剛晉升為經(jīng)理的拉拉來負(fù)責(zé)。拉拉提出了制定SOP標(biāo)準(zhǔn)程序制度的意見，通過把銷量規(guī)定為設(shè)置辦事處的門檻，淘汰生產(chǎn)力太低的辦事處，統(tǒng)一規(guī)范今后新開或者關(guān)閉的規(guī)矩，并能激勵(lì)各地把小量努力做高——

1、目的

2、適用范圍

3、責(zé)任人

4、設(shè)置或撤銷辦事處須滿足的條件

5、標(biāo)準(zhǔn)和程序

6、辦事處的面積/裝修風(fēng)格/主色調(diào)的潘通號/LOGO擺放位置

7、管理辦法

8、特殊情況特批流程/特批權(quán)限的級別

談問題的時(shí)候要有STAR

全國行政工作焦頭爛額，同時(shí)需要和銷售團(tuán)隊(duì)博弈，前招聘經(jīng)理帶著核心成員一起跳槽，總監(jiān)李斯特放權(quán)不理，拉拉遭受著前所未有的挑戰(zhàn)。偏巧又恰逢直管下屬周亮邏輯混亂，總是犯低級錯(cuò)誤，自尊心還極強(qiáng)，總是在拉拉說出他錯(cuò)誤時(shí)跳腳，非得要舉例說明，OK，那就遵照STAR原則客觀地評價(jià)他的錯(cuò)誤，周亮便由咄咄逼人變得無話可說了——

1、情景 Situation

2、任務(wù) Task

3、行動(dòng) Action

4、結(jié)果 Result

設(shè)定工作目標(biāo)要符合SMART原則

任何事情都要有時(shí)間限制，到了一定時(shí)候，就要看結(jié)果，如何順利有序地達(dá)成結(jié)果，必須為自己設(shè)置可量化，可執(zhí)行的目標(biāo)，做工作計(jì)劃和月度KPI匯報(bào)時(shí)都要遵循這個(gè)原則。

1、Specific-設(shè)定績效考核目標(biāo)的時(shí)候，一定要具體

2、Measurable-目標(biāo)可衡量，要量化

3、Attainable-設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但一定要可達(dá)成

4、Relevant-設(shè)定的目標(biāo)要和該崗位的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)

5、Time-bounding-對設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時(shí)間達(dá)成

工作可能很糟心，但我們還得時(shí)時(shí)提醒自己，Life work balance（工作生活兩平衡）啊。